Navigatie

Verzend- en Retourbeleid

Verzendingen

Onze zendingen worden verstuurd via bpost, en PostNL voor verzendingen naar Nederland. Alle
transportkosten worden berekent aan de huidige geldende tarieven van bpost en/of PostNL. 
Verzendingen zijn GRATIS vanaf iedere bestelling van 90€.

Wanneer uw pakket is aangemeld voor verzending ontvangt U een mail met track en trace nummer.

 

Levertijd 

Na ontvangst van uw betaling kunnen we alle op voorraad zijnde goederen versturen, dit kan enkele werkdagen
in beslag nemen. Het is ook mogelijk om ons een bewijs van betaling door te sturen, zo hoeven we niet te
wachten tot de betaling bij ons op de rekening staat.

Indien de levering onvolledig was, worden de na te leveren goederen door ons naar u verzonden. Dit zonder extra kosten.


Retours 

Beantwoorden de geleverde goederen niet aan uw verwachtingen, dan heeft de koper het recht deze binnen 7 dagen,
mits ongebruikt en in de originele verpakking, gefrankeerd aan ons terug te sturen.

Voordat goederen retour gezonden worden moet er door beide partijen een afspraak hierover zijn gemaakt.

Wij kunnen het product omruilen, of wij betalen u het bedrag van het betreffende product binnen de 10 dagen terug.
Dit kan alleen wanneer u een kopie van de factuur meestuurt en deze voorziet van uw bankgegevens.

Geef altijd duidelijk aan wat u met het product wilt. (bijv. omruilen voor een andere maat, geld terug etc.)

Zorg er voor dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is. Onvoldoende gefrankeerde zendingen zullen wij niet aannemen.

Bij ruilen of retourneren worden de gemaakte verzendkosten niet vergoed.

Wanneer het zou gaan van een door ons verkeerde verstuurde bestelling (andere maat/kleur) dan u besteld heeft, zullen wij dit geheel op onze kosten omruilen.

U kunt uw retours of te ruilen artikelen sturen naar : Horse Paradise – Knokkestraat 462 – 8301 Knokke-Heist

© 2018 - 2019 Horse Paradise | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel